ISO הסמכה לתקן
התהליך המתואר כאן הנו עקרוני
בלבד. תהליך ההכנה בפועל תלוי בגודל הארגון,
מורכבות התהליכים, מעורבות ההנהלה והעובדים בתהליך
וכד. לעיתים הפעילות מנוהלת על ידי אדם אחד בחברה,
ולעיתים על ידי צוות. נסיוננו מראה כי כאשר ההנהלה
הבכירה אינה מעורבת מקרוב בתהליך, העובדים עלולים
לקבל רושם (מוטעה) כי אין לפעילות חשיבות מהותית.
לכך עשויה להיות השפעה ארוכת טוות לגבי המאמצים
שידרשו לתחזק את מערכת האיכות לאורך זמן. אין
להתייחס לתכנים המובאים כאן, ובכלל דפי אתר זה
כייעוץ , אלא למטרות השכלה כללית בלבד
מינוי נציג . בחירה של עובד ו/או צוות
שיוביל את המהלך בחברה, הן מול היועץ, הן כלפי פנים,
והן מול המכון המסמיך. שיקולים בבחירת הנציג כוללים
גם התאמה אישית לפעילות. עובד ה"סובל" מעבודת
ניירת, או עובד שסדר ונהלים רחוקים ממנו והלאה - לא
מתאים לכך. רצוי שהנציג יהיה במעמד סמכותי מספק על
מנת לקיים תהליך "שווק", הדרכה והטמעה אפקטיבי
של הפעילויות בחברה
בחירת יועץ
. בחירת היועץ (במידת הצורך) הנה החלטה משמעותית!
החשיבות לכך אינה במהירות בה תקבלו את תעודת
ההסמכה, אלא בתועלת שתפיקו מתהליך הייעוץ, והיכולת
שלכם לתחזק את מערכת האיכות שהיועץ יכין עבורכם
לאורך זמן. לצורך זה, עליכם לודא כי ההשכלה והנסיון
של היועץ רלונטים לפעילות שלכם. חשוב גם לפנות
לממליצים מתאימים
איבחון . קיום תהליך אבחון של תהליכי
העבודה בחברה/ארגון מול דרישות התקן, זיהוי פערים
וייזום פעולות מתקנות. התפוקות של פעילות זו הן:
איסוף המידע הנחוץ לכתיבת הנהלים, וכן סגירת פערים
מול דרישות התקן
כתיבת נהלים והוראות עבודה . מינימום
כמתחייב מדרישות התקן, והיתר על פי הצורך הפנימי
הכנות מיוחדות . התקן מחייב פעילויות
מסויימות אשר בד"כ אינן מוכרות כהילכתן לחברות.
כגון: סקר הנהלה, מיבדקים פנימיים, הגדרת מדדי
אפקטיביות ויעדים לתהליכים, וכד. יש לבצע פעילויות
אלה, ולתעד אותן, על מנת להציגן בשלב מיבדק ההסמכה
הטמעה . הדרכה והנחיה של הדרישות, בצוע
מבדקים פנימיים במטרה לבחון את מידת ההטמעה של
הדרישות לפני זימון המכון המסמיך לביקורת.
דפי מידע בחירת יועץ
שלבי הסמכה
|
|
